隱私政策

隱私權政策

上次更新時間：2026 年 9 月 11 日

威廉選品（以下稱「本商店」、「我們」或「威廉選品」）重視您的個人資料與隱私。本隱私權政策說明您在使用威廉選品網站、瀏覽商品、下單購物、聯繫客服或使用其他相關服務時，我們如何蒐集、使用、保存及處理您的個人資料。

本商店網站由 Shopify 提供電子商務平台及相關技術服務，以協助我們提供商品瀏覽、訂單處理、付款及購物等功能。

當您使用本網站或向我們提供個人資料時，即表示您已閱讀並了解本隱私權政策所說明的內容。

一、我們蒐集的個人資料

依您使用本網站的方式，我們可能蒐集以下資料：

1. 聯絡及配送資訊

包括：

  • 姓名

  • 電子郵件地址

  • 電話號碼

  • 帳單地址

  • 收貨地址

  • 超商取貨門市資訊

  • 其他您於訂單或客服聯絡時主動提供的資訊

2. 訂單及交易資訊

包括：

  • 購買商品

  • 訂單編號

  • 訂購數量

  • 商品金額

  • 付款方式

  • 付款狀態

  • 配送及物流資訊

  • 退貨、退款或換貨紀錄

3. 付款資訊

當您選擇「信用卡/Apple Pay/ATM虛擬帳號」進行付款時，付款相關資訊由「綠界科技」直接處理，因此我們無法檢視、瀏覽或請求您的付款細節（如卡號、名稱等）。

實際付款資料的蒐集及處理方式，仍應依您所使用之付款服務提供者的隱私權政策為準。

4. 網站及裝置資訊

當您瀏覽本網站時，系統可能自動取得：

  • IP 位址

  • 瀏覽器類型

  • 裝置類型

  • 作業系統

  • 瀏覽頁面

  • 網站使用時間

  • 網站操作及互動紀錄

  • Cookie 或類似技術所產生的資訊

這些資訊主要用於維持網站正常運作、改善購物體驗及分析網站使用情形。

5. 您主動提供給我們的資訊

如果您透過電子郵件、客服或其他方式聯絡我們，我們可能會保存您在聯絡過程中提供的姓名、電子郵件、訂單資訊及其他與問題處理相關的內容。

二、我們如何取得您的個人資料

我們可能透過以下方式取得您的個人資料：

您直接提供

例如：

  • 建立訂單

  • 填寫結帳資料

  • 選擇配送方式

  • 聯繫客服

  • 申請退貨或退款

  • 參與活動或優惠

  • 主動向我們提供其他資訊

您使用網站時自動產生

例如透過 Cookie、網站分析工具及 Shopify 所提供的相關技術取得網站使用資訊。

服務提供者或合作夥伴

為了完成付款、配送、訂單處理、網站營運或其他服務，我們可能從相關服務提供者取得必要資訊。

三、我們如何使用您的個人資料

我們可能將您的個人資料用於以下目的：

1. 處理及完成您的訂單

包括：

  • 處理訂單

  • 確認付款

  • 安排商品出貨

  • 提供物流資訊

  • 寄送訂單及出貨通知

  • 處理退貨、退款及換貨

  • 回覆與訂單相關的問題

2. 提供客服

用於確認您的身分及訂單資訊，並協助處理您的問題、售後服務及其他客服需求。

3. 維護及改善網站

我們可能使用網站及使用資訊來：

  • 維持網站正常運作

  • 改善網站功能

  • 改善購物流程

  • 分析網站使用情況

  • 發現及處理網站錯誤

4. 防止詐騙及維護網站安全

我們可能使用相關資訊來偵測或防止：

  • 詐騙交易

  • 未經授權的使用

  • 惡意活動

  • 其他可能危害本網站或使用者安全的行為

5. 行銷及優惠資訊

在適用法律允許的範圍內，我們可能透過電子郵件或其他方式向您提供商品、優惠活動或其他與威廉選品相關的資訊。

您可以依訊息中的取消訂閱方式停止接收行銷訊息。

即使您取消接收行銷訊息，我們仍可能向您傳送必要的訂單、付款、配送或客服相關通知。

6. 遵守法律義務

我們可能基於法律、政府機關或司法機關的合法要求，蒐集、保存或提供必要的個人資料。

四、個人資料的分享與揭露

為提供完整的購物服務，我們可能在必要範圍內將您的個人資料提供給以下第三方：

Shopify

本網站使用 Shopify 提供的電子商務平台。

Shopify 可能處理與您瀏覽網站、建立訂單及使用相關服務有關的個人資料，以提供網站、購物車、結帳、訂單及其他電子商務功能。

Shopify 的個人資料處理方式，請參閱其官方隱私權政策。

付款服務提供者

當您選擇信用卡、電子支付或其他付款方式時，必要的交易資料可能會提供給相關付款服務提供者，以完成付款及交易驗證。

物流及配送服務提供者

為完成商品配送，我們可能提供必要的資訊，例如：

  • 收件人姓名

  • 電話

  • 配送地址

  • 超商門市資訊

  • 訂單及物流相關資訊

給實際提供配送服務的物流業者或相關服務提供者。

其他服務提供者

我們可能與協助我們經營網站及提供服務的第三方合作，例如：

  • 網站及資訊技術服務

  • 雲端服務

  • 網站分析

  • 客服服務

  • 訂單處理

  • 行銷服務

我們只會在提供相關服務所必要的範圍內使用或提供個人資料。

五、Cookie 及類似技術

本網站及 Shopify 可能使用 Cookie 或類似技術，以提供網站基本功能並改善使用體驗。

Cookie 可能用於：

  • 維持購物車內容

  • 記住網站設定

  • 維持登入狀態

  • 分析網站流量

  • 了解使用者如何使用網站

  • 改善網站功能及購物流程

您可以透過瀏覽器設定管理或拒絕 Cookie，但部分網站功能可能因此受到影響。

六、第三方網站

本網站可能包含通往第三方網站、社群媒體或其他服務的連結。

第三方網站的隱私權政策及資料處理方式由各該第三方自行負責。當您離開本網站後，建議您查看該第三方網站的隱私權政策及相關條款。

七、兒童個人資料

本網站主要提供一般消費者購物使用。

我們不會以兒童為主要對象，亦不會明知而故意蒐集未達所在地適用法定年齡兒童的個人資料。

如果家長或法定代理人發現兒童在未經適當同意的情況下向我們提供個人資料，請透過下方聯絡方式與我們聯繫，我們會在適用法律允許的範圍內協助處理。

八、個人資料保存

我們會在提供服務、完成交易、處理售後服務及履行法律義務所必要的期間內保存您的個人資料。

保存期限可能依：

  • 訂單及交易需求

  • 客服及售後服務需求

  • 會計及稅務相關法律要求

  • 爭議處理

  • 法律或主管機關要求

而有所不同。

當個人資料已無保存必要時，我們將依適用法律及實際情況刪除、去識別化或以其他適當方式處理。

九、資訊安全

我們會採取合理的技術及管理措施，以保護您的個人資料免於未經授權的存取、使用、修改或揭露。

但網際網路及電子資料傳輸並不存在百分之百安全的方式，因此我們無法保證資訊在所有情況下都能完全安全。

我們也建議您妥善保管自己的帳號及相關資訊，不要將密碼或其他登入資訊提供給他人。

十、您的個人資料權利

依適用法律及您所在地區的規定，您可能享有以下權利：

  • 查詢或請求閱覽個人資料

  • 請求製給個人資料複本

  • 請求補充或更正個人資料

  • 請求停止蒐集、處理或利用個人資料

  • 請求刪除個人資料

但上述權利可能受到法律規定、交易紀錄保存義務或其他合法事由限制。

如您希望行使上述權利，請透過下方聯絡方式與我們聯絡。我們可能需要確認您的身分，以確保資料安全並避免未經授權的資料存取。

十一、Shopify 與個人資料

本網站使用 Shopify 提供的電子商務平台。

您在本網站所提供的部分資訊可能由 Shopify 及其相關服務供應商進行處理，包括網站瀏覽、購物車、結帳、付款、訂單及其他電子商務相關功能。

Shopify 對個人資料的處理方式，請參閱 Shopify 官方隱私權政策：

Shopify 消費者隱私權政策

如您希望進一步了解 Shopify 所提供的個人資料相關權利及隱私管理功能，也可以參閱：

Shopify 隱私權入口網站

十二、國際資料傳輸

由於我們使用 Shopify 及其他可能位於不同國家或地區的服務供應商，您的個人資料可能在您所在國家或地區以外的地區進行傳輸、儲存或處理。

我們會在適用法律要求的範圍內，採取適當的資料保護措施。

十三、本隱私權政策的修改

我們可能因應服務內容、營運方式、法律或法規的變更，不定期更新本隱私權政策。

更新後的版本將公布於本網站，並更新「上次更新時間」。

如果有重大變更，我們可能會依適用法律要求，以適當方式通知您。

十四、聯絡我們

如果您對本隱私權政策、個人資料處理方式，或希望行使相關個人資料權利有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡：info.williamspicks@gmail.com

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